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2011/05/17最近感じていること。

2011年05月17日

私たちは、会計人であり、税務コンサルタントでもありますが、最近、自分の仕事について、ふと思ったことがあります。それは、私たちの仕事は、一流シェフが、その場の空気を読みながら、よきタイミングで、美味しい料理を提供していく、そんな仕事に、似てやしまいか?ということです。

お客様に満足頂けるサービスを提供して、買っていただく。
この辺をより正確に言うと、私たちの売りものは、単純なサービスではなく、知識であったり、情報であったり、安心、信頼であったりします。
押し売りはいけません。お客様が求めているタイミングで、適格な提案をポンと出します。
少しだけ、先回りすることが重要です。

すると、美味しい料理を食べてほころぶようなお客様の顔に出会えるときがあります。
そうして、少しずつ、お客様の信頼感を得ていくことが、私たちの喜びです。

山本