2013年02月12日

先日の出来事。

あるお客様を紹介するため、某金融機関の方にお越し頂きました。

ご挨拶を終え、席につくやいなや、金融機関の方からこんなお言葉が。

鶴田先生のところのクレド、素晴らしいですね‼感謝は大切です‼

と。

その方はご紹介するお客様のことだけでなく、鶴田会計についてもわざわざ調べてきて下さいました。

相手のことを知らずに会うのは失礼だと。

毎日毎日たくさんの人とお会いするであろう方が、
このような意識を持ち続けることはなかなかできることではない気がします。

その一言で場が和み、お客様の緊張もほぐれ、スムーズなプレゼンに繋がったことは言うまでもありません。
（感謝はお客様のプレゼンのキーワードでもありました♪）

相手を知ること、興味を持つこと、調べ共感すること。
この繰り返しが信頼関係に繋がるのかな、と考えさせられた出来事でした☆

上の数式、0か1かしか入らないのですが、どちらかが0だと薄っぺらい信頼感謝しか成り立たないのです。。・°°・(＞_＜)・°°・。

岡田